Política de Garantías
En YUASA Colombia respaldamos la calidad de nuestros productos. Todas nuestras baterías cuentan con garantía contra defectos de fabricación.
Cobertura de Garantía
- Baterías serie YTA 6 meses de garantía por defectos de fabricación.
- Baterías serie GYZ (AGM): 24 meses de garantía por defectos de fabricación.
- Baterías serie YTX- YTZ: 12 meses de garantía por defectos de fabricación.
¿Qué cubre la garantía?
- Defectos de fabricación comprobados.
- Falla prematura no causada por mal uso.
- Problemas de celdas internas.
¿Qué NO cubre la garantía?
- Daños por sobrecarga o carga incorrecta.
- Daños físicos por golpes o accidentes.
- Sulfatación por descarga profunda prolongada.
- Uso en vehículos con sistema eléctrico defectuoso.
- Baterías con fecha de compra no verificables.
Política de Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de entrega, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- El producto debe estar en su empaque original sin abrir.
- No debe presentar señales de uso o instalación.
- Debe incluir la factura o comprobante de compra.
Proceso de Devolución
- Contáctanos por WhatsApp al 318 855 4354 indicando el motivo de la devolución.
- Te indicaremos el proceso de envío o recogida del producto.
- Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso o cambio en un plazo de 3 a 5 días hábiles .
Contacto
Para cualquier solicitud de garantía o devolución, comunícate con nosotros:
- 📱 WhatsApp: 318 855 4354
- 📧Correo: yuasacolombia.com